1本(běn)公司為實現滿足顧(gù)客要求對各過程進(jìn)行監視和(hé)測量,對影響產品和服務質量的全過程主要活動環節予以控製。
2對(duì)公司質量管理體(tǐ)係的各過程的(de)監視和測量,是為了驗證過(guò)程實(shí)現策劃(huá)的預(yù)期(qī)結(jié)果,通(tōng)過這種方式(shì)發現並解決問(wèn)題。未能達到(dào)預期結果時,要采取糾(jiū)正(zhèng)和糾正措施,***終目的是確保過程的有效性和產(chǎn)品的符合性。
3本公司對過程的(de)監視和測量采取內部審核、管(guǎn)理評審、工作質(zhì)量檢查等方法。並采取應用統計技術對測量結果進行(háng)分析。如:直方圖(tú)、因果圖、排列圖。
4辦公室是本過程的主控部門,對(duì)過程的監視和測量進行總體管理。負責作好《質量目(mù)標的完成情況進(jìn)行統計分析報告》,對未能達到策劃的結果時采取適當的糾正和糾正措施,以確保產品的符合性,將分析結果提交(jiāo)管理(lǐ)評審。
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